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当店（Crystal Dreams Surfboards オンラインショップ）にてご購入いただいた商品は、配送中の破損・紛失、商品の誤発送、その他弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承ください。

■ お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。

■ 商品の不良（破損・汚損等）、ご注文と異なる商品の場合の返品
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損等の場合、またはご注文と異なる場合は原則として商品到着日より３日以内にお問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。着払い（弊社負担）にてご返送いただいた後、不良品を確認後、良品とお取替えさせていただきます。

※ 返品商品は未使用の商品に限ります。
※ 商品到着後７日以内にご返送いただけなかった場合は返品をお受けできません。
※ お客様のご都合による商品の破損・汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできません。

通常、お申込完了後、最短３営業日で発送致します。

■ 銀行振込 / 郵便振替の場合
ご入金確認後、商品の制作、発送となります。

※ 予約商品、商品入荷時期等の都合により引渡し時期が不特定な場合は別途ご案内させていただきます。
※ 交通事情等により商品のお届けが遅れる場合もあります。ご了承ください。

■ クレジット決済（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS）
クレジットカード決済代行システムを利用しております。商品のご購入の手続き完了後、クレジットカード決済を完了させてください。安心してお支払をしていただく為、お客様の情報は、SSLによる暗号化通信で行います。クレジットカード情報は保有いたしません。

■ 銀行振込（千葉銀行）（先払い）
商品のご購入の手続き完了後、メールにてお振込先をご案内いたします。ご注文より１週間以内にお振込ください。ご入金確認後、商品を発送致します。お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご入金確認後、商品の制作に入ります。お急ぎの場合はお早めにお振込み下さい。

■ 電子マネー決済各種（PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
電子マネー決済代行システムを利用しております。商品のご購入の手続き完了後、決済を完了させてください。安心してお支払をしていただく為、お客様の情報は、SSLによる暗号化通信で行います。電子マネー決済情報は保有いたしません。

■ クレジットカード決済／電子マネー決済の場合
ご注文時にご決済ください。

■ 銀行振込の場合
ご注文から１週間以内にお支払ください。
ご注文から１週間を経過してお支払がない場合は、ご連絡いたしますが、お支払いをいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

※ 予約商品、商品入荷時期等の都合により引渡し時期が不特定な場合は別途ご案内させていただきます。